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云陽網(wǎng)訊（記者 王彬彬 實習(xí)生 劉浮生）11月19日上午8點30分，在北部新區(qū)云商大廈新公共服務(wù)平臺一樓的門前排起了兩條隊伍，這些市民此前已得知新行政服務(wù)中心在今天運營的消息，不少人早早到來，“嘗鮮”新大廳。記者在現(xiàn)場實地了解運營第一天的情況。

上午9時，新行政服務(wù)中心準(zhǔn)時開啟，辦證市民開始有序進(jìn)入，取號排隊。一進(jìn)大廳，明亮整潔的環(huán)境躍入眼簾，助服務(wù)區(qū)、拍照復(fù)印機(jī)前人氣漸長，多臺屏幕實時顯示號碼牌進(jìn)度，大廳工作人員和志愿者隨時準(zhǔn)備著，手把手指導(dǎo)在機(jī)器前操作的市民。

隨著窗口工作人員的幾句叮囑，來自青龍街道的胡先生成為當(dāng)天首個完成辦證業(yè)務(wù)的市民，從取號排隊到順利辦完保障性住房申請，盡管需要審核的資料繁多，但他僅用10余分鐘就全部搞定了。胡先生告訴記者，他是在朋友口中得知新行政服務(wù)中心要搬新址的，當(dāng)天上午8點半就來到了大廳門口排隊，辦證期間也有人指引。他感覺這里不僅環(huán)境很好，辦事流程也很便捷。家住鳳鳴鎮(zhèn)的何女士也表示，今天來辦證明很順利，受到很多工作人員的熱情幫助，且這里的大廳寬敞、明亮，比原來好了很多。

在5樓的婚姻登記服務(wù)區(qū)，楊厚東和朱翠紅這一對90后的夫妻，他們一大早就來排隊了，也是今天第一隊領(lǐng)證的新人。夫妻倆在向記者分享幸福的同時，妻子朱翠紅說，她是一名窗口服務(wù)人員，特選擇著這一天，這對她是有著特殊的意義，讓歷史性的這一刻見證他們的幸福。

談到“新家”的變化，已有3年半行政窗口服務(wù)經(jīng)驗的周昳敏難掩臉上喜色，她說，她和同事上個月就在陸陸續(xù)續(xù)準(zhǔn)備“搬家”事宜，新大廳硬件配套和軟件服務(wù)提升都很大。她提醒市民朋友，辦證前必須在網(wǎng)上預(yù)約，了解辦證流程，避免因資料不齊白跑一趟。

記者了解到，新行政服務(wù)中心對外服務(wù)時間為周一至周五（法定節(jié)假日除外）的 9：00～12：00、13：30～17：00，縣公安局出入境大隊上班時間為周一至周六。此外，新大廳設(shè)有24小時自助服務(wù)區(qū)，市民通過自助服務(wù)平臺終端實名認(rèn)證注冊，可以自助申請辦理部分行政審批業(yè)務(wù)，查詢并打印個人參保證明、五險一金繳納明細(xì)、無房產(chǎn)證明、完稅證明和發(fā)票真?zhèn)尾轵灥裙卜?wù)，如此一來，既免去了市民在窗口排隊辦證的過程，時間也更為自由。

從11月19日起，舊行政服務(wù)中心所有業(yè)務(wù)已轉(zhuǎn)移至新大廳進(jìn)行受理，不存在“原來能辦現(xiàn)在辦不了”的業(yè)務(wù)，辦證窗口也擴(kuò)增到280余個，市民得到了真正的便利。在大廳，諸多細(xì)節(jié)設(shè)施體現(xiàn)出人性化，自助飲水機(jī)、手機(jī)充電處解決了市民常見的小難題。

縣公安局出入境大隊隊長胡瑤告訴記者，為保證“搬家”過程中群眾證件不丟失，確保新舊大廳順利過渡，她和全體同事加班加點，僅用周日一天就完成公安業(yè)務(wù)相關(guān)資料搬運。目前來看，系統(tǒng)正常運行，群眾辦理各項證件順利。

在出大廳時，記者看到了一塊政務(wù)平臺的電子屏幕，上面顯示了大廳取號情況、各部門取號走勢、辦件總量、取號量以及辦事滿意度，群眾看了一目了然，十分便捷。

在交通方面，由于目前車位有限，建議市民朋友盡量選擇公交、綠色出行，公交出行的市民可搭乘601路、612路、613路。

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