重慶日報訊 (記者 陳波)“天天疑神疑鬼,洗手一百遍,還打娃兒,我要離婚!”2月3日,民政幸福熱線針對疫情開通的心理危機干預熱線67019900正式上線,為需要心理支持的市民提供線上一對一心理陪伴和疏導服務。
據(jù)了解,隨著疫情不斷發(fā)展,市民因疫情產(chǎn)生家庭問題的咨詢量大增,輕者出現(xiàn)焦慮情緒,重者出現(xiàn)恐慌甚至輕生念頭。市民政局、市婚姻收養(yǎng)登記管理中心積極行動,利用現(xiàn)有工作平臺,增設心理危機干預服務,提供與疫情相關(guān)的心理援助服務,通過熱線電話緩解市民恐慌焦慮情緒、減少身心壓力。
“妻子天天在網(wǎng)上專門找負面新聞看,看完就發(fā)怒,對家人從懷疑到敵對,現(xiàn)在要求和家人隔離!”一位丈夫十分焦慮地撥打熱線求助。后經(jīng)過專業(yè)的心理危機干預后,夫妻倆心理狀態(tài)已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。
目前,該熱線所有接線員均接受專業(yè)培訓,具備心理危機干預經(jīng)驗,對市民咨詢進行分級管理,識別高危人群、普通人群,對高危人群開展心理危機干預,對普通人群開展心理健康教育,積極開展緊急心理危機干預和心理疏導工作,確保心理健康宣教和分類指導專業(yè)、高效。
市婚姻收養(yǎng)登記管理中心相關(guān)負責人介紹,目前該熱線受理服務范圍包括以下5個方面:
1、普通人群情緒疏導;
2、普通人群陪伴和心理支持;
3、危機狀態(tài)下的情緒和軀體障礙處理;
4、高危人群危機干預;
5、其他衛(wèi)生健康相關(guān)問題咨詢及心理咨詢。
熱線服務時間:周一到周五,9∶00-12∶00,14∶00-17∶30。

2020-02-05

2020-02-05

2019-12-12