云陽網(wǎng)訊(通訊員 鄭四川)日前,縣委社會工作部“三區(qū)計(jì)劃”項(xiàng)目組社工在清水土家族鄉(xiāng)建興村,開展入戶送卡、貼心解憂專項(xiàng)行動。秉持村不漏組、組不漏戶的原則,社工們踩著田埂、走進(jìn)深山院落,用鄉(xiāng)音拉家常、用真心送服務(wù),將印滿實(shí)用聯(lián)系方式的便民愛心卡送到每一戶村民手中,讓便民服務(wù)直抵基層末梢,讓暖心關(guān)懷浸潤土家群眾心田。

每到一戶,社工們都以親切的方言與老人、村民促膝長談,既細(xì)致講解便民愛心卡的使用場景與價值——卡片上清晰印著村干部、村民組長、駐村工作隊(duì)、駐村社工、村醫(yī)、電工、班車駕駛員等關(guān)鍵崗位人員的聯(lián)系方式,無論遇到就醫(yī)求助、用電故障、出行咨詢,還是生產(chǎn)生活中的其他急難愁盼問題,村民只需一通電話就能獲得及時、周到的響應(yīng);更耐心詢問村民的身體狀況、日常起居、農(nóng)作物收成、牲畜養(yǎng)殖等情況,認(rèn)真傾聽大家在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和訴求,逐一記錄在冊,做到民有所呼、我必聞之。

“這張愛心卡真是及時雨!我們老年人不會用智能手機(jī)、玩不來微信,以前遇到難處不知道找誰商量,現(xiàn)在有了這張卡,打個電話就能聯(lián)系上幫忙的人,這個舉措太暖心、太實(shí)用了!”建興村5組村民拿著嶄新的便民愛心卡,連連為社工服務(wù)點(diǎn)贊。截至目前,項(xiàng)目組已完成150余戶村民的走訪工作,累計(jì)發(fā)放便民愛心卡200余張。此次入戶送卡行動,是“三區(qū)計(jì)劃”項(xiàng)目落地見效的生動實(shí)踐,不僅暢通了村民訴求表達(dá)的綠色通道,搭建起社工與群眾的連心橋,更通過面對面溝通精準(zhǔn)掌握了村民的實(shí)際需求,為后續(xù)開展個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)筑牢了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
下一步,項(xiàng)目社工將持續(xù)堅(jiān)守以民為本的服務(wù)理念,以民生需求為導(dǎo)向、以專業(yè)服務(wù)為支撐,深耕細(xì)作推進(jìn)“三區(qū)計(jì)劃”在建興村走深走實(shí),用貼心服務(wù)破解民生難題,為鄉(xiāng)村振興與基層社會治理創(chuàng)新注入持久的社工力量。
云陽報第20200806期
