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云陽網(wǎng)訊（記者 劉雪梅）“請問您來辦什么事？”“我們來找婚姻登記處。”“婚姻登記處在五樓，請跟了我走……”近日，在行政大廳服務(wù)中心，義工指導(dǎo)員易修芬正耐心地幫助前來的辦事的人員并進(jìn)行引導(dǎo)。

易修芬是云陽工商銀行的員工，目前在行政大廳四樓工商銀行辦事處上班。“在行政大廳二樓來做引導(dǎo)員是我自己申請來的，為不耽誤自己的工作，我上午8點(diǎn)30分到10點(diǎn)30分、下午1點(diǎn)30分到2點(diǎn)30分就來二樓對前來辦事的人員進(jìn)行引導(dǎo)，我走后由其他人來接班。”易修芬說。

易修芬每天的工作就是為來行政大廳辦事的人員進(jìn)行引導(dǎo)，有時(shí)還會(huì)幫前來辦事的人員取號(hào)排隊(duì)，攙扶老人乘坐電梯等。“每來一個(gè)人我都會(huì)主動(dòng)前去詢問他們是來做什么，然后再詳細(xì)告訴他們怎么走，怎么做，以免他們上下來回跑。雖然工作量大，但方便了前來辦事的人。”易修芬說。

記者看到，易修芬在為前來辦事人員進(jìn)行引導(dǎo)的過程中，始終面帶微笑，主動(dòng)引導(dǎo)。“過段時(shí)間我就要去考義工證了，有了義工證，我就可以做更多的義工工作。”易修芬說，“做義工工作就是要主動(dòng)幫助他人，方便他人。”